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Rückblick Tarador IT Security Day

Kundenbeispiel:

Betrieb der IT-Infrastruktur eines Dienstleisters

Unser Kunde:

Unser Kunde ist ein Dienstleister in der professionellen Wasch- und Reinigungstechnik. Dabei ist er im Bereich Beratung, Planung, Verkauf, Montage sowie im Kundendienst tätig.


Ausgangssituation:

In der Vergangenheit hat sich der Kunde selbstständig um die Betreuung seiner IT-Systeme gekümmert. Mit zunehmendem Wachstum des Unternehmens war dies für den dafür abgestellten Mitarbeiter nicht mehr leistbar.


Umsetzung:

Zunächst war es erforderlich, eine grundlegende Bedarfsanalyse durchzuführen. Diese beinhaltete im Wesentlichen die Erfassung und Dokumentation des vollständigen Ist-Zustandes, Gespräche mit der Geschäftsleitung und den verantwortlichen Mitarbeitern sowie die Ermittlung persönlicher Präferenzen des Kunden unter Einbeziehung der geplanten Unternehmensentwicklung.

Im Anschluss wurde für den Kunden ein Konzept über den Betrieb und die Weiterentwicklung seiner IT-Infrastruktur erstellt und präsentiert.

Seit erfolgtem Zuschlag des Kunden erbringt Tarador unter anderem folgende Leistungen:

  • Betrieb der gesamten IT
  • Helpdesk für die Mitarbeiter
  • Gesicherte Vernetzung zu mobilen Mitarbeitern
  • Konsolidierung der Serverlandschaft
  • Einführung eines Berechtigungskonzeptes
  • Vereinheitlichung der IT-Prozesse
  • Minimierung von Haftungsrisiken der Geschäftsführung im Umgang mit der IT
  • Permanente Weiterentwicklung der IT-Prozesse und –Komponenten
  • Überwachung der garantierten Service-Zeiten
  • Erstellung einer qualifizierten IT-Dokumentation
  • ...

Sie interessieren sich auch für das Outsourcing Ihrer IT? Dann treten Sie doch einfach mit uns in Verbindung. Wir beraten Sie gern und stellen bei Bedarf einen Kontakt zu unserem Kunden her.