0331 88 76 70-0
Acronis Rahmenvertrag für den öffentlichen Dienst gezeichnet.
Tarador erneut Mittelstandspartner des Jahres
SonicWall kürt seine besten Channel-Partner...
Rückblick Tarador IT Security Day

Kundenbeispiel:

Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur eines Energiedienstleisters

Unser Kunde:

Unser Kunde ist eine Gesellschaft für Energieversorgung und Energiedienstleistung im Land Brandenburg. Er versorgt Industrie- und Gewerbekunden mit Elektroenergie, Fernwärme und Erdgas.


Ausgangssituation:

Unser Kunde war mit der bisherigen Betreuung durch seinen IT-Dienstleister unzufrieden.
Im Vordergrund stand die Erfüllung von SLAs (Service Level Agreements), insbesondere die Einhaltung darin festgehaltener Reaktionszeiten sowie die breite Fächerung des KnowHows des IT-Partners.


Umsetzung:

Nach einer anfänglichen Analyse aller vorhanden IT-Systeme und deren Dokumentation wurde für den Kunden ein Konzept über den Betrieb und die Weiterentwicklung seiner IT-Infrastruktur erstellt und präsentiert.

Seit erfolgtem Zuschlag des Kunden erbringt Tarador unter anderem folgende Leistungen:

  • Betrieb der gesamten IT
  • Helpdesk für die Mitarbeiter
  • Gesicherte Standortvernetzung aller Standorte
  • Sichere Anbindung mobiler Mitarbeiter
  • Einführung neuer Serversysteme
  • Einführung neuer Backuplösungen
  • Vereinheitlichung der IT-Prozesse
  • Minimierung von Haftungsrisiken der Geschäftsführung im Umgang mit der IT
  • Absicherung der Kundennetze durch entsprechende Firewall-Technologien
  • Permanente Weiterentwicklung der IT-Prozesse und -Komponenten
  • Überwachung der garantierten Service-Zeiten
  • Erstellung einer qualifizierten IT-Dokumentation
  • ...

Sie interessieren sich auch für das Outsourcing Ihrer IT? Dann treten Sie doch einfach mit uns in Verbindung. Wir beraten Sie gern und stellen bei Bedarf einen Kontakt zu unserem Kunden her.