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Kundenbeispiel:

Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur eines ambulanten Pflegedienstleisters

Unser Kunde:

Unser Kunde ist ein privater ambulanter Pflegedienst mit mehreren Standorten in Berlin.


Ausgangssituation:

Unser Kunde war unzufrieden mit der bisherigen Betreuung durch sein Systemhaus.
Mit wachsenden Anforderungen an seine IT stiegen auch die Anforderungen an deren Betreuung. Schnelle Reaktionszeiten und eine verfügbare IT gewannen für unseren Kunden zunehmend an Bedeutung.


Umsetzung:

Nachdem Tarador den Zuschlag für die Betreuung des Kundennetzwerks erhalten hat, wurde in einem ersten Schritt ein Kundenworkshop durchgeführt.
Techniker der Tarador dokumentierten jede IT-Komponente und die darauf installierte Software. Im Anschluss wurde für den Kunden ein entsprechendes IT-Konzept entwickelt. Ein Schwerpunkt lag für den Kunden auf der mittel- bis langfristigen Weiterentwicklung seiner Infrastruktur.
Nach weiteren Kundendialogen wurde mit der Umsetzung des IT-Konzeptes begonnen.

Folgende Leistungen wurden von Tarador bereits erbracht:

  • Betrieb der gesamten IT aller Standorte
  • Helpdesk für die Mitarbeiter
  • Gesicherte Standortvernetzung aller Standorte
  • Sichere Anbindung mobiler Mitarbeiter
  • Umsetzung der Berechtigungskonzeption für die Datenserver
  • Vereinheitlichung der IT-Prozesse
  • Einführung einer unternehmensweiten Backuplösung
  • Einführung einer einheitlichen Anti-Virus-Lösung
  • Absicherung der Kundennetze durch entsprechende Firewall-Technologien
  • Permanente Weiterentwicklung der IT-Prozesse und -Komponenten
  • Überwachung der garantierten Service-Zeiten
  • Erstellung einer qualifizierten IT-Dokumentation
  • ...

Durch die Übernahme des IT-Betriebs durch Tarador konnte der Kunde seine Kosten senken und dabei gleichzeitig die Verfügbarkeit seiner IT erhöhen. Die Einführung von Prozessen in der IT-Landschaft und die Erstellung sowie permanente Weiterentwicklung der IT-Konzeption ermöglichen es dem Kunden erstmals, die Kosten für seine IT zu kalkulieren.

Sie interessieren sich auch für das Outsourcing Ihrer IT? Dann treten Sie doch einfach mit uns in Verbindung. Wir beraten Sie gern und stellen bei Bedarf einen Kontakt zu unserem Kunden her.